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Konflikte gemeinsam lösen - Konfliktmoderation
Ausgangssituation
für eine Konfliktmoderation sind Blockaden und Störungen in der Zusammenarbeit interner Abteilungen, Teams oder einzelner Mitarbeiter aber auch mit Kunden, Geschäfts- und Vertragspartnern.
Ziele
Persönliche Konfliktmuster bewusst wahrnehmen und steuern lernen Konfliktdynamik richtig einschätzen können Hindernde Verhaltensweisen bei sich und anderen wahrnehmen und stoppen roten Faden zur konstruktiven Konfliktlösung anwenden
Methode
Der Konflikt-Moderator klärt im Vorgespräch die konkrete Ausgangssituation, den Kreis der Beteiligten und deren Erwartungen an das Ergebnis. Darauf folgen 1-2 Gesprächsrunden bzw. Workshops in denen gemeinsam mit allen Beteiligten tragfähige und umsetzbare Lösungsschritte vereinbart und die Überprüfung der Zielerreichung festgelegt wird.
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